Termos do serviço

Última actualización: 19/05/2026

Bienvenido/a a CHERRY CUSTOM. Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web WWW.CHERRYCUSTOM.COM, así como la compra de productos realizada a través de la tienda online.

Al realizar un pedido en este sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Titular: SAIDA LÓPEZ GÓMEZ
NIF/CIF: 47277617J
Correo electrónico: cherrycustom.info@gmail.com
Sitio web: WWW.CHERRYCUSTOM.COM

2. OBJETO

Estas condiciones regulan la venta online de productos de moda, ropa, complementos y accesorios ofrecidos a través del sitio web.

3. USUARIOS

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario, aceptando desde dicho acceso las presentes condiciones.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

4. PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en la tienda incluyen una descripción, imágenes orientativas, tallas, colores y precio.

CHERRY CUSTOM se reserva el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.

Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones de color según el dispositivo del usuario.

5. PRECIOS

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo indicación contraria.

Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

La empresa se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.

6. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el usuario deberá:

Seleccionar los productos deseados.
Añadirlos al carrito.
Completar los datos de facturación y envío.
Seleccionar el método de pago.
Confirmar el pedido.

Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.

La empresa podrá cancelar pedidos en caso de:

Error en el precio o stock.
Sospecha de fraude.
Imposibilidad de entrega.

7. MÉTODOS DE PAGO

Se aceptarán los métodos de pago disponibles en la plataforma, pudiendo incluir:

Tarjeta bancaria
Bizum
Transferencia bancaria
Apple Pay / Google Pay

Los pagos se realizan mediante plataformas seguras de terceros.

8. ENVÍOS

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente.

Plazos de entrega

España peninsular: [2-5 días laborables]
España Baleares y Portugal: [3-7 días laborables]
Islas canarias : [según destino]

Los plazos son aproximados y pueden verse afectados por causas externas.

La empresa no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.

9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente.

Para aceptar una devolución:

El producto debe estar sin usar.
Debe conservar etiquetas y embalaje original.
No debe presentar daños.

Quedan excluidos:

Productos personalizados.
Prendas íntimas o higiene si han sido desprecintadas.

Procedimiento

El cliente deberá contactar mediante:

Email: cherrycustom.info@gmail.com
Formulario de contacto del sitio web.

Los gastos de devolución correrán a cargo de CLIENTE.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

10. CAMBIOS DE TALLA

CHERRY CUSTOM podrá ofrecer cambios de talla sujetos a disponibilidad de stock.

11. RESPONSABILIDAD

La empresa no será responsable de:

Interrupciones técnicas.
Uso indebido del sitio web.
Daños derivados de terceros.
Errores causados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

La responsabilidad máxima de la empresa será el importe abonado por el cliente.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (imágenes, logotipos, diseños, textos y marcas) son propiedad de CHERRY CUSTOM o dispone de autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente y según lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.

14. MODIFICACIONES

La empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.